Kambi Aviso de Privacidade do Jogador

 Aviso de Privacidade do Kambi Player

Este Aviso de Privacidade do Kambi Player (“o Kambi Player PN“) é aplicável apenas aos jogadores. Por jogadores, queremos dizer usuários registrados que têm uma conta ou perfil com um operador de jogos de azar que usa a plataforma de apostas esportivas Kambi (cada um, um “Operador“).

O Kambi Group plc é uma empresa registrada em Malta e listada na First North na NASDAQ, Estocolmo, com endereço registrado na Avenue 77, A4, Triq in-Negozju, Zona 3, Central Business District, Birkirkara, CBD 3010 XBX1120 (“Kambi HQ“). A Kambi HQ, trabalhando com as outras entidades da Kambi (incluindo as entidades listadas na seção “Fale Conosco” abaixo – juntas “Kambi“, “nós”, “nos” e/ou “nosso“), fornece uma solução de plataforma de apostas esportivas para os Operadores. A solução envolve a Kambi revisando e gerenciando as apostas feitas através do site de um Operador (que usa a plataforma Kambi) para gerenciar os riscos associados a essas apostas. Este Kambi Player PN explica como lidamos com os seus Dados Pessoais quando é jogador e a sua aposta foi movida através da nossa plataforma. Por favor, leia este Kambi Player PN cuidadosamente para entender como trataremos seus Dados Pessoais. Este Kambi Player PN é complementar a qualquer outro aviso de privacidade publicado por cada Operador.

Para os fins deste Kambi Player PN, a Kambi é o “Controlador” de seus Dados Pessoais.  Isso ocorre porque, quando processamos seus Dados Pessoais, faremos determinações sobre por que e como seus Dados Pessoais são processados.

Se você não é um jogador e é um visitante do nosso site, ou recebe marketing ou outros serviços de nós, consulte o  Aviso de Privacidade do Site da Kambi, que fornece informações sobre como a Kambi lidará com seus Dados Pessoais nessas circunstâncias.

 

Tipos de dados que recolhemos/processamos:

Coletaremos certas informações sobre você quando você for um jogador. Essas informações são originárias do Operador com o qual você possui uma conta. Recebemos essas informações deles quando eles se inscrevem para usar nossos serviços e passam suas informações para nós. Alternativamente, coletaremos essas informações diretamente de você em virtude de obter informações sobre o dispositivo que você usa para fazer uma aposta, que é então vinculada às outras informações que mantemos sobre você, bem como informações sobre as apostas reais que você faz. Além disso, pode haver algumas informações que geramos sobre você para fornecer nossos serviços.

Por Dados Pessoais, queremos dizer informações que, por si só ou quando combinadas com outras informações que mantemos ou que estão disponíveis para nós, podem ser usadas para identificá-lo.

O tipo de informação que recebemos, coletamos ou processamos sobre você é o seguinte:

• informações técnicas do seu computador/laptop/tablet/smartphone, incluindo:
  • o seu endereço IP;
  • um identificador de dispositivo exclusivo;
  • o sistema operacional do seu dispositivo;
  • Idioma;
  • fuso horário;
  • tipo de navegador;
  • ampla localização geográfica;
  • como o seu dispositivo interagiu com a nossa plataforma;
• o número de apostas que você faz;
• tempo de aposta;
• natureza do evento em que as apostas são feitas;
• o seu nome de utilizador do Operador (se o Operador nos tiver fornecido este facto);
• o seu número de identificação do Operador;
• o seu número de identificação emitido pela Kambi;
• outros detalhes do jogador, que podem incluir idade, sexo, cidade, primeira parte do código postal, moeda para pagamentos, país de residência, saldo da conta e histórico de apostas;
• recomendações sobre o seu limite de crédito; e perfil de risco.

Como você notará, a Kambi não detém, naturalmente, seu nome ou informações de contato. Os Dados Pessoais que processamos são restritos ao dispositivo que você usa para fazer apostas, seus identificadores exclusivos do Operador e da Kambi e informações relevantes para o seu comportamento de jogo. O que isso significa é que a única maneira de identificá-lo pelo nome, será quando as informações pessoais que temos são combinadas com informações pessoais que um Operador possui. Conforme observado, se você usou seu nome real como seu nome de usuário ou se o Operador compartilha dados de identidade adicionais conosco, as informações que mantemos sobre você podem ser diretamente identificáveis.

A Kambi não coleta ou processa dados pessoais de categoria especial (ou seja, informações sobre sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos e dados relativos à sua saúde, vida sexual ou orientação sexual).

 

Como utilizamos os seus Dados Pessoais:

A Kambi usará suas informações das seguintes maneiras:

• fornecer acesso à nossa plataforma e serviços;
• rastrear sua atividade de apostas;
• criação de perfil, incluindo:
  • analisar os seus padrões de apostas;
  • criar perfis de risco sobre você, combinando suas informações com seu comportamento;
  • ajustar os seus limites de apostas em função do seu perfil de risco; e
  • em circunstâncias extremas, impedindo quaisquer outras ações de apostas;
• relatar sua atividade de volta ao Operador;
• validar suas informações (e, em alguns casos, combiná-las com informações que foram coletadas por um Operador);
• cumprir as nossas obrigações para com os Operadores;
• melhorar os nossos serviços e os serviços que os nossos Operadores oferecem aos jogadores;
• detetar fraudes e gerir outros riscos associados às apostas; e
• cumprir as leis aplicáveis, incluindo as leis que regulam o jogo e o jogo, a fraude e a lavagem de dinheiro.

Por favor, note que não realizamos a tomada de decisões com base apenas no processamento automatizado que produz efeitos legais sobre os jogadores ou similarmente os afeta significativamente.  No entanto, realizamos a criação de perfis. Para salvaguardar os direitos e interesses dos jogadores, permitimos que os jogadores contestem as decisões que tomamos sobre a definição de perfis de risco ou se oponham ao nosso uso de perfis.

Quando aplicamos um perfil de risco a um jogador, ele é confirmado ou alterado por nossos analistas.  Continuamos a monitorar o perfil de risco de um jogador  e usamos o processamento automatizado para recomendar se o perfil de risco de um jogador deve mudar.  Quaisquer alterações propostas são confirmadas ou alteradas pelos nossos analistas.

Usamos a tecnologia para avaliar se uma aposta está fora de um determinado padrão. Isso faz parte da nossa gestão de riscos.  Se a aposta ficar fora de um padrão específico, nossos analistas a analisarão e decidirão como lidar com ela. Não há tomada de decisão automatizada ocorrendo. Todas as decisões são tomadas por uma pessoa.

Em geral, usaremos as informações pessoais que coletamos de você apenas para os fins descritos neste Kambi Player PN ou para fins que nós ou qualquer um de nossos Operadores explicarmos a você no momento em que coletarmos suas informações pessoais.  No entanto, também podemos usar suas informações pessoais para outros fins que não sejam incompatíveis com os fins que divulgamos a você (como fins de arquivamento de interesse público, fins de pesquisa científica ou histórica ou fins estatísticos) se e onde isso for permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

 

Nossa base legal de Processamento:

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, temos que ter uma base legal para processar seus Dados Pessoais. A base legal que descrevemos neste Kambi Player PN inclui (conforme relevante):

• Processamento que seja necessário para os nossos próprios interesses legítimos ou de terceiros (incluindo as outras empresas do grupo Kambi e os nossos clientes Operadores). Esses interesses são:
  • a gestão e auditoria de nossas operações comerciais para garantir que elas estejam em conformidade com todas as leis aplicáveis e boas práticas comerciais;
  • fazer avaliações sobre o seu comportamento de apostas, que é uma parte fundamental do serviço que prestamos aos Operadores;
  • partilhar os seus Dados Pessoais com os nossos prestadores de serviços, tais como:
• Sistemas de TI, provedores de rede, provedores de armazenamento e backup de dados; e
• prestadores de serviços profissionais (tais como advogados; contabilistas, auditores, consultores);
  • para análise e pesquisa em conexão com a melhoria de nossa abordagem de gerenciamento de riscos e análise de apostas, bem como desenvolvimento de produtos;
  • cumprir os nossos contratos com os nossos Operadores;
  • promover os nossos produtos e serviços;
  • conformidade com as obrigações regulamentares e as orientações de melhores práticas; e
  • anonimizar os dados para continuar a avaliar e melhorar os nossos serviços e produtos.

• Processamento necessário para cumprir uma obrigação legal – incluindo:
  • para processar quaisquer solicitações de direitos do titular dos dados de acordo com as leis de proteção de dados;
  • para conformidade com requisitos legais e regulamentares (como regulamentos de jogos de azar);  e
  • Para atividades relacionadas com a prevenção, deteção e investigação de crimes, incluindo fraude.

 

A quem podemos divulgar os seus Dados Pessoais:

Conforme descrito anteriormente neste Kambi Player PN, a Kambi divulgará ou compartilhará seus Dados Pessoais com o Operador com o qual você tem uma conta como parte do serviço que fornecemos a eles. Compartilhamos relatórios e resultados de avaliações de risco que realizamos sobre você com nossos Operadores. Entraremos em contato com eles quando precisarmos limitar suas apostas ou tomar uma decisão em sua conta. Também podemos divulgar suas informações a um Operador em conexão com uma solicitação de direitos do titular dos dados (consulte abaixo para obter mais informações).

A Kambi também divulgará seus Dados Pessoais a agências de aplicação da lei, reguladores e outras autoridades com jurisdição sobre nós (ou membros do grupo Kambi) se tivermos uma obrigação legal de fazê-lo, ou for de nosso interesse legítimo, ou for do interesse público substancial fazê-lo. Isso inclui a troca de informações com departamentos governamentais ou autoridades de jogos de azar.

Também compartilharemos seus Dados Pessoais, quando for lícito fazê-lo, com:

• empresas do grupo, incluindo as entidades referidas na secção “Contacte-nos” abaixo;
• terceiros no caso de uma transação corporativa ou outra que envolva a venda ou transferência da totalidade ou parte da Kambi, ou conforme exigido de outra forma para qualquer reestruturação da Kambi;
• prestadores de serviços terceiros, tais como sistemas informáticos, fornecedores de rede e de cópia de segurança e armazenamento;
• consultores profissionais, tais como advogados, contabilistas, auditores e/ou consultores;  e
• órgãos dirigentes desportivos.

Se você precisar de mais informações sobre os destinatários acima de seus Dados Pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo.

 

Por quanto tempo seus Dados Pessoais são armazenados:

A Kambi conservará os seus Dados Pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, em particular a prestação dos nossos serviços a um Operador.

Como tal, os seus Dados Pessoais serão conservados durante a duração do nosso contrato com um Operador. Após esse período, só manteremos as informações pelo tempo que for necessário para cumprirmos nossas próprias obrigações legais ou conforme for necessário para nossos interesses legítimos. Quando formos avisados por um Operador de que você fechou sua conta ou após o término de nosso contrato com um Operador, anonimizaremos seus Dados Pessoais ou garantiremos que eles sejam excluídos de acordo com nossas práticas e procedimentos de retenção de registros. Se você quiser mais informações sobre o período de tempo para retenção, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo.

Como observado acima, a Kambi geralmente usa um documento de identificação sob pseudônimo, em vez de seu nome real ou detalhes de contato, para identificá-lo. Se você deixar de ser um jogador para um Operador, ou se um Operador deixar de usar nossos serviços, poderemos anonimizar as informações pessoais que mantemos de tal forma que você não possa mais ser identificado.

 

Mantendo seus dados seguros:

A Kambi está comprometida e mantém um alto nível de segurança para proteger os dados, incluindo os Dados Pessoais. A Kambi tomou e continuará a tomar medidas razoáveis para manter nossos dados e Dados Pessoais seguros e livres de acesso não autorizado pelo uso de tecnologia e sistemas internos, que serão atualizados à medida que novas tecnologias se tornarem disponíveis e forem apropriadas para nossos sistemas.

Isso também inclui garantir que quaisquer provedores de serviços que usamos e que nos ajudam a fornecer nossos serviços também sejam igualmente obrigados a implementar e manter altos padrões de segurança para proteger os Dados Pessoais. Esses padrões estão incorporados em nossos contratos com nossos prestadores de serviços.

 

Quais são os seus direitos?

Os seus direitos são os seguintes:

• o direito de ser informado sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais;
• o direito de ter os seus Dados Pessoais corrigidos se estiverem inexatos e de ter os Dados Pessoais incompletos preenchidos;
• o direito de se opor ao Processamento de seus Dados Pessoais;
• o direito de restringir o Processamento dos seus Dados Pessoais;
• o direito a que os seus Dados Pessoais sejam apagados (o “direito a ser esquecido”); e
• o direito de solicitar acesso aos seus Dados Pessoais e de obter informações sobre como os processamos (o “direito de acesso”).

Por favor, note que alguns dos direitos acima são qualificados, por isso não serão aplicáveis em todas as circunstâncias.

Em particular, não podemos cumprir uma solicitação quando não podemos verificar sua identidade. Quando este for o caso, equilibraremos os direitos do pedido com o potencial prejuízo que poderia ser sofrido quando a informação é entregue à pessoa errada, o que equivaleria a uma violação de dados pessoais. Recomendamos que, em primeira instância, você  faça sua solicitação ao Operador com quem você tem uma conta, pois a Kambi precisará, no mínimo, de sua ID de Operadora exclusiva para combiná-la com nossa ID Kambi como o primeiro passo para verificar sua identidade. Devido às informações limitadas que mantemos sobre você, não podemos identificá-lo ou verificá-lo pelo nome sem o seu ID de Operador exclusivo. Sugerimos que você revise a política de  privacidade do  Operador com quem você tem uma conta para entender como fazer uma solicitação ao Operador relevante em primeira instância.

Além disso, não somos obrigados a fornecer-lhe uma cópia dos seus Dados Pessoais em processamento (sob o seu direito de acesso) se isso afetar adversamente os direitos e liberdades de terceiros, incluindo os nossos.  Portanto, não forneceremos a você uma cópia de seus Dados Pessoais quando isso for suscetível de: (a) resultar na divulgação de segredos comerciais ou propriedade intelectual; (b) fazer com que estejamos em violação das leis e regulamentos aplicáveis; ou (c) resultar na divulgação de informações sobre outro titular de dados que não temos o direito de divulgar a você.  Em particular, guardamos estritamente nossas estratégias e procedimentos de gerenciamento de riscos como segredos comerciais e, portanto, não forneceremos uma cópia de seus Dados Pessoais na medida em que isso revelaria ou seria provável que revelasse nossas estratégias ou procedimentos de gerenciamento de riscos. Isso pode incluir certos procedimentos com relação ao seu perfil de risco.

 

Transferências para fora do EEE:

Sim, como fornecedor de uma plataforma global de apostas desportivas, os seus Dados Pessoais serão transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Temos que fazer isso para fornecer nossos serviços aos Operadores e a você, independentemente da hora do dia em que uma aposta é feita. Em particular, os seus Dados Pessoais serão transferidos para:

• as Filipinas;
• Austrália;
• os Estados Unidos;
• o Reino Unido.

Consequentemente, garantiremos que as salvaguardas apropriadas estejam em vigor para proteger essa transferência, como obrigações contratuais impostas aos destinatários de seus Dados Pessoais. Essas obrigações exigem que o destinatário proteja seus Dados Pessoais de acordo com o padrão exigido no EEE. Em alguns casos em que você está lidando com um de nossos Operadores com sede fora do EEE, podemos transferir seus dados para esse Operador, conforme necessário, a fim de cumprir nossas obrigações contratuais com esse Operador e para seu benefício. Você deve consultar os avisos de privacidade ou informações fornecidas pelo seu Operador para revisar quais salvaguardas eles oferecem para a proteção de seus Dados Pessoais.

 

Cookies e tecnologia de rastreamento semelhante

Podemos usar cookies e tecnologia de rastreamento semelhante (coletivamente, “Cookies“) em Nossa plataforma de apostas esportivas.  Entre em contato com seu Operador com o qual você possui uma conta para obter mais informações relativas a Cookies.

Para obter informações sobre os Cookies que usamos em nosso site, consulte o Centro de Preferências de Privacidade em www.  kambi.com

 

Entre em contato conosco

Se você tiver uma dúvida sobre qualquer aspecto deste Kambi Player PN ou desejar que qualquer parte dele seja esclarecida, ou no caso de você ter uma reclamação sobre a maneira como seus dados são usados ou armazenados pela Kambi, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados em – dataprotection@kambi.com.  Devido às informações limitadas que mantemos sobre você, não podemos identificá-lo ou verificá-lo pelo nome sem o seu ID de Operador exclusivo. Sugerimos que você primeiro revise a política de privacidade mantida com o Operador com o qual você tem uma conta se você tiver alguma dúvida específica sobre sua conta.

As seguintes entidades Kambi são controladores para os fins deste Kambi Player PN:

• Kambi Group plc (incorporada em Malta)
• Kambi Sports Solutions (Alderney) Limited (incorporada em Alderney)
• Kambi Malta Limited (incorporada em Malta)
• Kambi Spain plc (incorporada em Malta)
• Sports Information Services Limited (constituída em Malta)
• Kambi Philippines Inc (incorporada nas Filipinas)
• Sports Analytics Services SRL (incorporada na Roménia)
• Kambi Australia Pty Ltd (incorporada na Austrália)
• Kambi Sweden AB (incorporada na Suécia)
• Kambi Services Limited (constituída no Reino Unido)
• Kambi USA Inc. (incorporada nos Estados Unidos)
• Kambi Sports España, SL (incorporada em Espanha)
• Global Technology & Sports Ltd (incorporada em Malta)
• Kambi SIS USA Inc (incorporada nos Estados Unidos)

A Kambi também atua como  controladora  conjunta com cada Operador se/quando eles usarem o  Sistema de Bônus Kambi,  que permite  ao Operadorgerenciar bonus programas, placas reward te  rewards baseadas em roup.  Temos acordos em vigor com nossos Operadores para cooperar com relação a solicitações em conexão com os direitos dos titulares de dados em circunstâncias em que atuamos juntos como controlador conjunto.

Em relação às operações da Kambi dentro da União Europeia, você tem o direito de reclamar com o regulador local de Proteção de Dados.

 

Atualizações para este Kambi Player PN

Podemos atualizar este Kambi Player PN de tempos em tempos em resposta a mudanças nos desenvolvimentos legais, técnicos ou de negócios.  Você pode ver quando este Kambi Player PN foi atualizado pela última vez, verificando a data da “última atualização” exibida na parte inferior deste Kambi Player PN.

Última actualização: 4  de Abril de 2024