Este mes, el fútbol toma el protagonismo del entretenimiento mundial. A ambos lados del Atlántico, las selecciones internacionales se enfrentan en la competencia para ser los reyes de sus respectivas regiones. Mientras la Eurocopa 2024 está en marcha en Europa hace dos semanas, estos últimos días comenzó la Copa América, el torneo de la Conmebol.
Los grandes torneos internacionales ofrecen a las casas de apuestas una gran oportunidad para convocar a los fanáticos, y los operadores requieren plataformas sólidas para mantenerse al día con esta demanda. Durante el inicio del torneo, Kambi US habló con SBC Americas sobre la estrategia y los planes del proveedor de plataforma para la Copa América 2024.
El director de Fútbol de la empresa, Jonathan Hurst, explicó por qué el torneo es clave para la red Kambi y cómo la plataforma puede transformar la capacidad de un operador durante todo el mes de acción deportiva.
SBC Americas: ¿Cuál es la estrategia operativa de Kambi de cara a la Copa América 2024?
Jonathan Hurst: El torneo Copa América ofrece una oportunidad única para la red Kambi en las Américas, particularmente en América Latina, donde nuestra red de socios continúa expandiéndose. Más allá de Latinoamérica, las selecciones nacionales de Estados Unidos y Canadá también participan en el torneo, por lo que será interesante ver cuánto interés hay por la Copa América por parte de los apostadores de cada uno de esos países y si respaldarán a su equipo nacional.
Kambi se acerca a este torneo y al resto de un ajetreado verano deportivo, incluidos la Eurocopa, los Juegos Olímpicos y Wimbledon, con una estrategia multifacética, centrándose principalmente en equipar a nuestros valiosos socios con un producto de primer nivel que les permita aprovechar las oportunidades que tienen a mano. Por ejemplo, tendremos nuestra oferta más amplia hasta la fecha y presentaremos tipos de apuestas nuevos y totalmente combinables, incluidas asistencias a jugadores, métodos de gol específicos como cabezazos y más. También lanzamos ofertas especiales para nuestros socios a tiempo para ambos torneos que se llevarán a cabo este mes.
SBC Americas: ¿Cuánto interés hay en las apuestas de fútbol en Estados Unidos? ¿Está creciendo su interés y hasta qué punto está por detrás de los cuatro grandes deportes?
J.H.: En el transcurso del último año, la popularidad del fútbol continúa creciendo con fuerza en Estados Unidos. Gran parte de eso podría atribuirse a la llegada de Lionel Messi jugando para el club Inter Miami de la MLS. Desde que llegamos allí en julio pasado, hemos visto un aumento del 50 por ciento en el número de apuestas en la MLS.
El fútbol también es uno de los cinco deportes principales en nuestra red de operadores de Estados Unidos, tanto en facturación como en número de apuestas realizadas, superando al hockey sobre hielo en ambas categorías. Esto nos dice que el interés en apostar en fútbol prevalece en todo Estados Unidos, especialmente cuando se trata de juegos con estrellas, que veremos en abundancia en esta competencia. Y los apostadores podrán disfrutar de nuestra amplia oferta de accesorios para jugadores.
SBC Americas: ¿Qué hace que la plataforma Kambi sea la mejor para utilizar antes de grandes competiciones deportivas y de qué capacidades técnicas dispone?
J.H.: La amplia experiencia de Kambi en los principales eventos deportivos, combinada con nuestro experto equipo de operaciones previas al partido y en vivo, nos prepara para manejar escenarios complejos de manera efectiva. Esta adaptabilidad fue evidente durante la Copa del Mundo de 2022, cuando el aumento sustancial en el tiempo de descuento nos impulsó a actualizar rápidamente nuestros modelos, reflejando cambios en los mercados, como el total de goles y las reservas por encima o por debajo.
Los parlays iguales y de múltiples juegos se han convertido rápidamente en una herramienta imprescindible para las casas de apuestas líderes, ya que nuestra facturación de Bet Builder para fútbol aumentó un 21 por ciento año tras año de 2022 a 2023. La plataforma central de Kambi también implementa algoritmos y procesos de riesgo para integrar completamente una producto de combinabilidad de calidad, que incluye los principales deportes como fútbol, fútbol americano, béisbol, baloncesto y hockey sobre hielo ofreciendo infinitas posibilidades a los apostadores.
SBC Americas: ¿Hay alguna característica nueva que Kambi lanzará antes de la Copa América para atraer nuevos apostadores?
J.H.: Para mantener viva la emoción y aprovechar las historias emergentes, Kambi ofrecerá numerosos mercados especiales diarios para cada competencia durante todo el torneo, brindando a los operadores una poderosa herramienta para la adquisición y retención de clientes. Además, Kambi está mejorando su experiencia de apuestas en vivo al agregar más tiros de jugadores y tiros a las líneas de gol que nunca antes, además de empoderar a los socios para que creen sus propias apuestas especiales únicas a través de nuestras herramientas de backend.
SBC Americas: ¿Cómo ayudará la implementación de la estrategia de precios de IA a mejorar el rendimiento durante eventos deportivos masivos?
J.H.: Nuestra división comercial impulsada por IA, Tzeract, una vez más liderará nuestras ofertas previas al partido y presentará la oferta Bet Builder más amplia hasta la fecha. Introducido antes de la Copa del Mundo de 2022 y ahora implementado en todas las ligas de fútbol importantes, Tzeract utiliza información de cientos de millones de apuestas para mejorar nuestra oferta a lo largo de los torneos, reduciendo muchos de los puntos de fricción que los apostadores pueden enfrentar al intentar realizar sus apuestas durante todo el proceso.
Esta solución comercial totalmente automatizada está redefiniendo el panorama para la recopilación de probabilidades, el comercio y la gestión de riesgos, brindando numerosos beneficios, desde una mayor precisión de precios hasta lograr que nuestras probabilidades estén por delante del mercado. Con un equipo que cuenta con décadas de experiencia en deportes y tecnología, está a la vanguardia de la transformación de las apuestas deportivas de probabilidades fijas, aprovechando la inteligencia artificial y la tecnología de aprendizaje automático de última generación.
Estamos viendo cómo la segunda generación de trading llega a su punto de quiebre y cada vez es más difícil satisfacer la demanda de los apostadores. Con Tzeract, nuestros modelos comerciales de IA de tercera generación liberan a los operadores para que puedan centrarse en ofertas únicas además del producto automatizado, incluidas ofertas especiales diarias personalizadas, una amplia gama de mercados directos y responder a lo que sucede en el juego en tiempo real a través de mercados “flash” durante los entretiempos.
SBC Americas: La Copa América, por supuesto, será enorme en Latinoamérica. ¿Qué información puede brindarnos sobre sus operaciones en esa región?
J.H.: Kambi se lanzó por primera vez en América Latina en 2015 y desde entonces ha sido el proveedor de apuestas deportivas líder en la región con una sólida trayectoria en Colombia, donde impulsamos a los líderes del mercado BetPlay y RushBet. También estamos activos en Argentina a través de asociaciones con operadores como Casino Magic y BetWarrior.
Estas asociaciones han hecho que la casa de apuestas Kambi esté disponible en provincias como Buenos Aires y Mendoza, mientras que nuestro socio Olimpo.bet también está disponible en Perú con ambiciosos planes de expansión en América Latina. No hay duda de que en términos generales el fútbol es el deporte más popular en América Latina y es nuestro principal foco durante el próximo mes mientras se desarrolla la Copa América. Pero deportes como el tenis, el baloncesto y los deportes electrónicos a través de Abios serán importantes para un éxito sostenido una vez finalizado el torneo.
SBC Americas: Brasil y Argentina serán los favoritos para el torneo, por lo que la Copa es un momento oportuno para ganar impulso en América Latina a medida que regiones clave comienzan a regular. ¿Cómo se acerca Kambi allí y qué podemos esperar en los próximos meses?
J.H.: La Copa América presenta una gran oportunidad para la adquisición y retención de clientes en América Latina. Si bien es probable que los apostadores quieran respaldar a los equipos de sus países de origen, la pregunta entonces es ¿cómo lograr que esos mismos apostadores regresen? En última instancia, contar con una oferta de productos de alta calidad será clave y queremos asegurarnos de que nuestras ofertas para la Copa también estén disponibles para los juegos nacionales una vez que se complete el torneo.
Sin embargo, es crucial demostrar excelencia en todas las apuestas deportivas, no sólo en el fútbol. Si bien es esencial ofrecer una oferta de fútbol de primer nivel, las casas de apuestas deben asegurarse de que los jugadores encuentren el resto de las apuestas igualmente atractivas. Este atractivo más amplio es clave para la retención de jugadores, especialmente durante y después del torneo, donde las tasas de retención pueden ser aún mayores. De los que apostaron por primera vez en la Eurocopa 2020, el 39 por ciento apostó en otra cosa durante el torneo y tuvo una tasa de retención del 35 por ciento. Estos apostadores también fueron algunos de los más activos durante la Copa América.
