Aviso de procesamiento justo de jugadores de Kambi

Aviso de privacidad de jugadores de Kambi

Este Aviso de privacidad de Kambi Player (“Kambi Player PN”) es aplicable solo a los jugadores. Por jugadores nos referimos a los usuarios registrados que tienen una cuenta o perfil con un operador de juegos de azar que utiliza la plataforma de apuestas deportivas Kambi (cada uno, un “Operador“).

Kambi Group plc es una empresa registrada en Malta y que cotiza en First North en NASDAQ, Estocolmo, con domicilio social en Avenue 77, A4, Triq in-Negozju, Zona 3, Distrito Central de Negocios, Birkirkara, CBD 3010 XBX1120 (“Kambi HQ”). Kambi HQ, en colaboración con las otras entidades de Kambi (incluidas las entidades enumeradas en la sección “Contáctenos” a continuación, junto con “Kambi“, “nosotros“, “nos” y / o “nuestro“), proporciona una solución de plataforma de apuestas deportivas para los Operadores. La solución implica que Kambi revise y administre las apuestas realizadas a través del sitio web de un Operador (que utiliza la plataforma Kambi) para administrar los riesgos asociados con esas apuestas. Este Kambi Player PN explica cómo manejamos sus Datos personales cuando usted es un jugador y su apuesta se ha movido a través de nuestra plataforma. Lea atentamente este Kambi Player PN para comprender cómo trataremos sus Datos personales. Este Kambi Player PN es complementario a cualquier otro aviso de privacidad publicado por cada Operador.

A los efectos de este Kambi Player PN, Kambi es el “Controlador” de sus Datos personales.  Esto se debe a que cuando procesamos sus Datos personales, tomaremos determinaciones sobre por qué y cómo se procesan sus Datos personales.

Si no es un jugador y es un visitante de nuestro sitio web, o recibe marketing u otros servicios de nosotros, consulte el  Aviso de privacidad del sitio web de Kambi, que proporciona información sobre cómo Kambi manejará sus Datos personales en esas circunstancias.

 

Tipos de datos que recopilamos/procesamos:

Recopilaremos cierta información sobre usted cuando sea jugador. Esta información proviene del Operador con el que tiene una cuenta. Obtenemos esta información de ellos cuando se registran para utilizar nuestros servicios y nos pasan su información. Alternativamente, recopilaremos esta información directamente de usted en virtud de obtener información sobre el dispositivo que utiliza para realizar una apuesta, que luego se vincula a la otra información que tenemos sobre usted, así como información sobre las apuestas reales que realiza. Además, puede haber cierta información que generamos sobre usted para proporcionar nuestros servicios.

Por Datos personales, nos referimos a la información que, ya sea por sí misma o cuando se combina con otra información que tenemos o que está disponible para nosotros, puede usarse para identificarlo.

El tipo de información que recibimos, recopilamos o procesamos sobre usted es la siguiente:

• Información técnica de su computadora/portátil/tablet/smartphone, incluyendo:
  • su dirección IP;
  • un identificador de dispositivo único;
  • el sistema operativo de su dispositivo;
  • Idioma;
  • zona horaria;
  • tipo de navegador;
  • amplia ubicación geográfica;
  • cómo su dispositivo ha interactuado con nuestra plataforma;
• el número de apuestas que realiza;
• tiempo de apuesta;
• naturaleza del evento en el que se realizan las apuestas;
• su nombre de usuario del Operador (si el Operador nos lo ha proporcionado);
• su número de identificación de operador;
• su número de identificación emitido por Kambi;
• otros detalles del jugador, que pueden incluir edad, sexo, ciudad, primera parte del código postal, moneda para pagos, país de residencia, saldo de la cuenta e historial de apuestas;
• recomendaciones sobre su límite de crédito; y perfil de riesgo.

Como notará, Kambi, como una cuestión de rutina, no tiene su nombre o información de contacto. Los Datos personales que procesamos están restringidos al dispositivo que utiliza para realizar apuestas, sus identificadores únicos de Operador y Kambi, e información relevante para su comportamiento de juego. Lo que esto significa es que la única forma en que podemos identificarlo por su nombre será cuando la información personal que tenemos se combine con la información personal que tiene un Operador. Como se señaló, si ha utilizado su nombre real como nombre de usuario o si el Operador comparte datos de identidad adicionales con nosotros, entonces la información que tenemos sobre usted puede ser directamente identificable.

Kambi no recopila ni procesa datos personales de categorías especiales (es decir, información sobre su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos y datos relacionados con su salud, vida sexual u orientación sexual).

 

Cómo utilizamos sus datos personales:

Kambi utilizará su información de las siguientes maneras:

• proporcionar acceso a nuestra plataforma y servicios;
• seguimiento de su actividad de apuestas;
• Elaboración de perfiles, incluyendo:
  • analizar sus patrones de apuestas;
  • crear perfiles de riesgo sobre usted haciendo coincidir su información con su comportamiento;
  • ajustar sus límites de apuestas en función de su perfil de riesgo; y
  • en circunstancias extremas, evitar cualquier otra acción de apuestas;
• informar de su actividad al Operador;
• validar su información (y en algunos casos compararla con la información que ha sido recopilada por un Operador);
• cumplir con nuestras obligaciones con los Operadores;
• mejorar nuestros servicios y los servicios que nuestros Operadores ofrecen a los jugadores;
• detectar el fraude y gestionar otros riesgos asociados con las apuestas; y
• cumplir con las leyes aplicables, incluidas las leyes que regulan los juegos de azar y azar, el fraude y el lavado de dinero.

Tenga en cuenta que no tomamos decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado que produce efectos legales en relación con los jugadores o que les afecta significativamente de manera similar.  Sin embargo, nos encargamos de la elaboración de perfiles. Para salvaguardar los derechos e intereses de los jugadores, permitimos que los jugadores impugnen las decisiones que tomamos sobre la elaboración de perfiles de riesgo o que se opongan a nuestro uso de la elaboración de perfiles.

Cuando aplicamos un perfil de riesgo a un jugador, nuestros analistas lo confirman o modifican.  Continuamos monitoreando el perfil de riesgo de un jugador  y utilizamos el procesamiento automatizado para recomendar si el perfil de riesgo de un jugador debe cambiar.  Cualquier cambio propuesto es confirmado o modificado por nuestros analistas.

Utilizamos la tecnología para evaluar si una apuesta cae fuera de un patrón particular. Esto es parte de nuestra gestión de riesgos.  Si la apuesta cae fuera de un patrón particular, nuestros analistas la revisarán y decidirán  cómo manejarla. No se está llevando a cabo una toma de decisiones automatizada. Todas las decisiones son tomadas por una persona.

En general, utilizaremos la información personal que recopilamos de usted solo para los fines descritos en este Kambi Player PN o para los fines que nosotros o cualquiera de nuestros Operadores le expliquemos en el momento en que recopilamos su información personal.  Sin embargo, también podemos usar su información personal para otros fines que no sean incompatibles con los fines que le hemos revelado (como fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos) si y donde esto lo permiten las leyes de protección de datos aplicables.

 

Nuestra base legal de procesamiento:

Según las leyes de protección de datos aplicables, debemos tener una base legal para procesar sus Datos personales. La base legal que hemos descrito en este Kambi Player PN incluye (según corresponda):

• Procesamiento que es necesario para nuestros propios intereses legítimos o los de terceros (incluidas las otras compañías del grupo Kambi y nuestros clientes Operadores). Estos intereses son:
  • la gestión y auditoría de nuestras operaciones comerciales para garantizar que cumplan con todas las leyes aplicables y las buenas prácticas comerciales;
  • realizar evaluaciones sobre su comportamiento de apuestas, que es una parte fundamental del servicio que proporcionamos a los Operadores;
  • compartir sus Datos personales con nuestros proveedores de servicios, tales como:
• sistemas de TI, proveedores de red, almacenamiento de datos y proveedores de copias de seguridad; y
• proveedores de servicios profesionales (como abogados; contadores, auditores, consultores);
  • para el análisis y la investigación en relación con la mejora de nuestro enfoque de la gestión de riesgos y el análisis de apuestas, así como el desarrollo de productos;
  • cumplir nuestros contratos con nuestros Operadores;
  • promocionar nuestros productos y servicios;
  • el cumplimiento de las obligaciones reglamentarias y las directrices sobre mejores prácticas; y
  • Anonimizar los datos para continuar evaluando y mejorando nuestros servicios y productos.

• Procesamiento que es necesario para cumplir con una obligación legal , que incluye:
  • para procesar cualquier solicitud de derechos de los interesados de acuerdo con las leyes de protección de datos;
  • para el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios (como las regulaciones de juego);  y
  • para actividades relacionadas con la prevención, detección e investigación de delitos, incluido el fraude.

 

A quién podemos divulgar sus Datos personales:

Como se describió anteriormente en este Kambi Player PN, Kambi divulgará o compartirá sus Datos personales con el Operador con el que tenga una cuenta como parte del servicio que les brindamos. Compartimos informes y resultados de evaluaciones de riesgos que hemos realizado sobre usted con nuestros Operadores. Nos pondremos en contacto con ellos cuando necesitemos limitar sus apuestas o tomar una decisión sobre su cuenta. También podemos divulgar su información a un Operador en relación con una solicitud de derechos de sujeto de datos (consulte a continuación para obtener más información).

Kambi también divulgará sus Datos personales a agencias de aplicación de la ley, reguladores y otras autoridades con jurisdicción sobre nosotros (o miembros del grupo Kambi) si tenemos la obligación legal de hacerlo, o es en nuestro interés legítimo, o es de interés público sustancial hacerlo. Esto incluye el intercambio de información con departamentos gubernamentales o autoridades de juego.

También compartiremos sus Datos personales, cuando sea legal hacerlo, con:

• empresas del grupo, incluidas las entidades mencionadas en la sección “Contáctenos” a continuación;
• terceros en el caso de una transacción corporativa o de otro tipo que implique la venta o transferencia de la totalidad o parte de Kambi, o según sea necesario para cualquier reestructuración de Kambi;
• proveedores de servicios externos, como sistemas de TI, redes y proveedores de respaldo y almacenamiento;
• asesores profesionales, como abogados, contadores, auditores y/o consultores; y
• Órganos rectores del deporte.

Si necesita más información sobre los destinatarios anteriores de sus Datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

 

Durante cuánto tiempo se almacenan sus Datos personales:

Kambi conservará sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, en particular la prestación de nuestros servicios a un Operador.

Como tal, sus Datos personales se conservarán durante la duración de nuestro contrato con un Operador. Después de ese tiempo, solo conservaremos la información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras propias obligaciones legales, o según sea necesario para nuestros intereses legítimos. Cuando un Operador nos informe de que ha cerrado su cuenta, o tras la terminación de nuestro acuerdo con un Operador, anonimizaremos sus Datos personales o nos aseguraremos de que se eliminen de acuerdo con nuestras prácticas y procedimientos de retención de registros. Si desea obtener más información sobre el período de tiempo para la retención, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Como se señaló anteriormente, Kambi generalmente usa una identificación seudonimizada, en lugar de su nombre real o datos de contacto, para identificarlo. Si deja de ser jugador de un Operador, o si un Operador deja de utilizar nuestros servicios, podemos anonimizar la información personal que tenemos para que ya no pueda ser identificado.

 

Mantener sus datos seguros:

Kambi se compromete y mantiene un alto nivel de seguridad para proteger los datos, incluidos los Datos personales. Kambi ha tomado y continuará tomando medidas razonables para mantener nuestros datos y Datos personales seguros y libres de acceso no autorizado mediante el uso de tecnología y sistemas internos que se actualizarán a medida que haya nueva tecnología disponible y sea apropiada para nuestros sistemas.

Esto también incluye garantizar que cualquier proveedor de servicios que utilicemos y que nos ayude a proporcionar nuestros servicios también esté igualmente obligado a implementar y mantener altos estándares de seguridad para proteger los Datos personales. Estos estándares están integrados en nuestros contratos con nuestros proveedores de servicios.

 

¿Cuáles son sus derechos?

Sus derechos son los siguientes:

• el derecho a ser informado sobre el procesamiento de sus datos personales;
• el derecho a que se corrijan sus Datos personales si son inexactos y a que se completen los Datos personales incompletos;
• el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales;
• el derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales;
• el derecho a que se borren sus Datos personales (el “derecho al olvido”); y
• el derecho a solicitar acceso a sus Datos personales y a obtener información sobre cómo los procesamos (el “derecho de acceso”).

Tenga en cuenta que algunos de los derechos anteriores están calificados, por lo que no serán aplicables en todas las circunstancias.

En particular, no podemos cumplir con una solicitud en la que no podemos verificar su identidad. Cuando este sea el caso, equilibraremos los derechos de la solicitud con el posible perjuicio que podría sufrir cuando la información se entrega a la persona equivocada, lo que equivaldría a una violación de datos personales. Le recomendamos que, en primera instancia, realice su  solicitud al Operador con el que tiene una cuenta, ya que Kambi necesitará, como mínimo, su ID de operador único para compararlo con nuestro ID de Kambi como primer paso para verificar su identidad. Debido a la información limitada que tenemos sobre usted, no podemos identificarlo ni verificarlo por su nombre sin su ID de operador único. Le sugerimos que revise la política de privacidad del  Operador con el que tiene una cuenta para comprender cómo realizar una solicitud al Operador correspondiente en primera instancia.

Además, no estamos obligados a proporcionarle una copia de sus Datos personales sometidos a procesamiento (bajo su derecho de acceso) si afecta negativamente a los derechos y libertades de otros, incluidos los nuestros.  Por lo tanto, no le proporcionaremos una copia de sus Datos personales cuando sea probable que: (a) resulte en la divulgación de secretos comerciales o propiedad intelectual; (b) hacer que infrinjamos las leyes y regulaciones aplicables; o (c) resultar en la divulgación de información sobre otro sujeto de datos que no tenemos derecho a revelarle.  En particular, guardamos estrictamente nuestras estrategias y procedimientos de gestión de riesgos como secretos comerciales y, por lo tanto, no proporcionaremos una copia de sus Datos personales en la medida en que revele o pueda revelar nuestras estrategias o procedimientos de gestión de riesgos. Esto puede incluir ciertos procedimientos con respecto a su perfil de riesgo.

 

Transferencias fuera del EEE:

Sí, como proveedor de una plataforma global de apuestas deportivas, sus Datos personales se transferirán fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Tenemos que hacer esto para proporcionar nuestros servicios a los Operadores, y a usted, independientemente de la hora del día en que se realice una apuesta. En particular, sus Datos Personales serán transferidos a:

• Filipinas;
• Australia;
• los Estados Unidos;
• el Reino Unido.

En consecuencia, nos aseguraremos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger esa transferencia, como las obligaciones contractuales impuestas a los destinatarios de sus Datos personales. Esas obligaciones requieren que el destinatario proteja sus Datos personales según el estándar requerido en el EEE. En algunos casos en los que esté tratando con uno de nuestros Operadores con sede fuera del EEE, podemos transferir sus datos a ese Operador según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con ese Operador y para su beneficio. Debe consultar los avisos de privacidad o la información proporcionada por su Operador para revisar qué salvaguardas ofrecen para la protección de sus Datos personales.

Cookies y tecnología de seguimiento similar

Podemos utilizar cookies y tecnología de seguimiento similar (colectivamente, “Cookies“) en nuestra plataforma de apuestas deportivas.  Póngase en contacto con el Operador con el que tiene una cuenta para obtener más información relacionada con las cookies.

Para obtener información sobre las cookies que utilizamos en nuestro sitio web, consulte el Centro de preferencias de privacidad en www.  kambi.com

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre cualquier aspecto de este Kambi Player PN o desea que se aclare alguna parte de él, o en el caso de que tenga una queja sobre la forma en que Kambi utiliza o almacena sus datos, comuníquese con nuestro equipo de la Protección de Datos en – dataprotection@kambi.com.  Debido a la información limitada que tenemos sobre usted, no podemos identificarlo ni verificarlo por su nombre sin su ID de operador único. Le sugerimos que primero revise la política de privacidad mantenida con el Operador con el que tiene una cuenta si tiene alguna consulta específica sobre su cuenta.

Las siguientes entidades Kambi son controladores para los fines de este Kambi Player PN:

• Kambi Group plc (constituida en Malta)
• Kambi Sports Solutions (Alderney) Limited (incorporada en Alderney)
• Kambi Malta Limited (constituida en Malta)
• Kambi Spain plc (constituida en Malta)
• Sports Information Services Limited (constituida en Malta)
• Kambi Philippines Inc (constituida en Filipinas)
• Sports Analytics Services SRL (constituida en Rumania)
• Kambi Australia Pty Ltd (constituida en Australia)
• Kambi Sweden AB (constituida en Suecia)
• Kambi Services Limited (constituida en el Reino Unido)
• Kambi USA Inc. (constituida en los Estados Unidos)
• Kambi Sports España, SL (constituida en España)
• Global Technology & Sports Ltd (incorporada en Malta)
• Kambi SIS USA Inc (constituida en los Estados Unidos)

Kambi también actúa como controlador  conjunto con cada operador si / cuando utilizan el  sistema de bonificación de Kambi, que permite  al operador administrar  b onus programs,  r eward templates y  g roup based rewards.  Tenemos acuerdos establecidos con nuestros Operadores para cooperar con respecto a las solicitudes relacionadas con los derechos de los interesados en circunstancias en las que actuamos juntos como corresponsables.

En relación con las operaciones de Kambi dentro de la Unión Europea, tiene derecho a presentar una queja ante el regulador local de protección de datos.

Actualizaciones de este Kambi Player PN

Podemos actualizar este Kambi Player PN de vez en cuando en respuesta a cambios legales, técnicos o desarrollos comerciales.  Puede ver cuándo se actualizó por última vez este PN de Kambi Player marcando la fecha de “última actualización” que se muestra en la parte inferior de este PN de Kambi Player.

Última actualización: 4  de abril de 2024